Operador de Atendimento

Atende ligações receptivas para retirada de itens de doadores, a fim de colher os dados necessários para o repasse a base de retiradas;
Realiza ligações ativas provenientes de contatos dos doadores por meio dos canais de comunicação( whatsapp, aplicativo e e-mail), visando entender, ajustar e atender as solicitações dos mesmos;
Realiza ligações para pessoa jurídica e física solicitando doação de recursos diversos, a fim de garantir doações para a Instituição;
Realiza atendimento à doadores oriundos das fontes de atendimento online (Whatsapp, E-mail, Site, SMS, Chat e Facebook) para retirada de itens, a fim de colher os dados necessários para o repasse a base de retiradas;
Presta esclarecimento de dúvidas aos doadores, a fim de garantir a doação;
Repassa as informações de todos os doadores que entram em contato para o sistema Link Cadastro, visando garantir que os dados dos mesmos estejam corretos para futuros contatos;
Realiza o cadastro e registro de doações descrevendo-as e quantificando-as, a fim de fornecer dados fidedignos na realização de relatórios e gráficos gerenciais.
Realiza o envio de e-mail para os doadores que não responderem à chamado telefônico, visando garantir uma eficaz comunicação entre Instituição e doador;
Envia e-mail para o setor de Base em casos de retiradas urgentes de doações, visando estabelecer a melhor data disponível para retirada;
Realiza o fechamento das fichas de doação após sua retirada, visando garantir o recebimento das mesmas pela Instituição e o cadastro de suas informações no sistema;
Outras atividades afins.
Horário: Segunda á Sexta das 12h às 18h

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$1.838,00 por mês

Benefícios:


Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale-alimentação
Vale-refeição
Vale-transporte
Pagamento adicional:


13º salário